YES24 크레마

환불 진행 절차

• 판매자의 귀책사유로 서비스 이용이 제한되는 직 후, 파티장(판매자)에게 문제해결 요청을 반드시 진행 해야하며, 요청 진행 후 24시간 내에 조치가 진행되지 않을 경우 환불이 진행 됩니다.
  참여자(구매자)가 문제해결 요청한 내용은 분쟁해결 및 환불내용에 자료로 사용 될 수 있습니다.
• 환불신청은 [결제내역조회] 페이지에서 가능하며, 환불 비용은 환불신청을 진행한 날짜의 +1일로 계산되어 환불이 진행 됩니다.
• 위 사항에 해당하는 경우 파티장 의사와 상관없이 벗츠에서 환불비용을 부담하여 제공하고 있으며, 포인트 환불로 진행됩니다.

환불 불가

• 구매자의 필요 사항에 의한 요구일 경우 환불이 반려 될 수 있습니다.
  예) 성인인증 및 핀번호 설정 등 불편하지만 구매자가 직접 설정할 수 있는 영역
• 환불신청은 [결제내역조회] 페이지에서 가능하며, 환불 비용은 환불신청을 진행한 날짜의 +1일로 계산되어 환불이 진행 됩니다.
  예) 프로그램 오류, 네트워크 환경 불안으로 인한 오류 등
• 위 사항에 해당하는 경우 파티장 의사와 상관없이 벗츠에서 환불비용을 부담하여 제공하고 있으며, 포인트 환불로 진행됩니다.