긴급 넷플릭스 F7111-509 오류 관련 안내
안녕하세요. 벗츠 운영팀입니다.
먼저 저희 플랫폼에서 넷플릭스 서비스 이용중 불편을 드려 죄송합니다.
4월 13일 새벽시간부터 넷플릭스쪽에서 [ 한국, 미국, 일본 ] 등 특정국가에서
해외회선을 우회하여 사용하는 회선(IP) 일부를 막은것으로 확인되고 있습니다.
이는 저희 플랫폼내의 일이 아닌 해외 우회 계정을 사용하는 일부 계정들에서 확인된 내용으로
" 현재 위치에서는 회원님의 계정을 이용하실 수 없습니다 "라는 메세지로 안내가 되고 있는것으로 확인되었습니다.
[해외 우회 계정이란?] 가격을 더 저렴하게 이용하게 하기 위한 한국이 아닌 다른나라의 계정을 생성하여 결제가 진행된 계정입니다.
파티장님들이 해당 오류에 대한 내용 확인 중이며, 이에 대한 조치를 진행드릴 예정이나 아직 확인된 내용이 적어 확인을 하는 시간이 길어지고 있습니다.
넷플릭스 이슈해결은 참여하고 있는 파티장님에게 문의 및 확인 부탁 드립니다.
파티장님 문의처는 참여 상세페이지에서 상단에서 확인 가능하며 하단 댓글톡을 통해서도 내용 전달 가능합니다.
파티장님이 답변 대기중인 상태가 아닌 경우 답변이 늦어지는 경우도 있으니 양해 부탁 드립니다.
문의 후 장시간(24시간) 조치가 진행되지 않은 경우 사용 못하신 기간에 대해서 벗츠에서 환불 진행해 드립니다.
[결제내역 조회] → [환불신청]
환불 방법 자세히 보기
https://buts.co.kr/bbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=18&page=2
