좋지 못한 소식을 전해드려 구매자분들께 정말 죄송합니다.
기존 계정은 복구가 제대로 진행되지 않았고, 다른 계정들의 경우 일부는 영구 정지를 당하는 등 복구 가능 여부가 불확실한 상황이 되었습니다.
이에 따라, 구매자 분들께서 취소 요청을 진행하여 환불을 받으셨으면 합니다.
약속된 기간동안 서비스를 원활히 제공드리지 못해 정말 죄송하며, 환불 완료까지 잘 마무리 될 수 있게끔 최선을 다하겠습니다.
더캣2025.10.17 10:34
파티원들 에게
새 계정으로도 시도해 보았으나 이 또한 문제가 발생하여 문의를 통해 48시간 후에 결제가 가능하다는 답변을 받았습니다. 기존 계정이 복구되는 대로 시도해 보겠습니다!
더캣2025.10.16 20:25
파티원들 에게
현재 신규 가입이 어려운 상황이라 기존 계정이 복구될때까지 기다려 보아야 할 것 같습니다.. 불편을 드려 죄송합니다. 또한 이에 대한 피해 보상으로 파티 종료 후에도 1개월 더 이용하실 수 있게끔 유지하겠습니다. 양해 부탁드립니다!
더캣2025.10.16 13:06
파티원들 에게
계정 결제가 비활성화 되어서 고객센터에 문의를 진행했고, 적용까지 최대 24시간이 소요된다고 답변을 받았습니다. 다른 해결 방안도 찾아보겠고 가능한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 하겠습니다 양해해 주셔서 감사합니다!
기존 계정은 복구가 제대로 진행되지 않았고, 다른 계정들의 경우 일부는 영구 정지를 당하는 등 복구 가능 여부가 불확실한 상황이 되었습니다.
이에 따라, 구매자 분들께서 취소 요청을 진행하여 환불을 받으셨으면 합니다.
약속된 기간동안 서비스를 원활히 제공드리지 못해 정말 죄송하며, 환불 완료까지 잘 마무리 될 수 있게끔 최선을 다하겠습니다.