✅ 새계정 & 기존계정 가능
① 새계정 지급 -> 파티장에게 계정을 받고 본인이메일로 바꾸고 사용하시면됩니다.
② 기존계정 -> 기존본인계정에 적용해드립니다 국적상관없습니다. 국적도 바꿔서 진행해드립니다. (비밀댓글로 계정아디 비번 남겨주시면됩니다 sns 로그인은 불가)
초대장받아서 가입하시는경우에 흔치않은 확률로 계정에 문제가 생기실 가능성이 있어 저희는 계정을 받아 직접 작업해드립니다.
❗ 가족요금제이고 가족요금제는 가족등록되면 1년동안 다른가족못갑니다. (월단위결제하다가 연장 못하면 바로 다른계정으로 갈아타셔야합니다.)
❗ 원칙적으로 등록과정 진행 후 환불 불가합니다. (파티장 측 문제로 인한 환불은 100% 가능합니다.)
1. 다른 계정 또는 새 계정으로 가족 그룹에 재가입: 파티 댓글에 다른 계정을 남기시거나, 새 계정이 필요하시면 알려주세요 (Spotify 시스템 감지 메커니즘의 불확실성으로 인해 이 방법이 얼마나 지속될지는 보장할 수 없음).//
2. 기존 계정을 개인 회원(Individual Premium)으로 업그레이드하기: 구독 가격 인상에 따라, 기존 계정의 남은 기간을 절반으로 환산하여 개인 회원으로 전환해 드립니다. 예를 들어, 계정에 남은 기간이 2개월이라면 1개월의 개인 회원으로 충전해 드립니다. 이 방법에 동의하시면, 파티 댓글에 두 번째 방법을 선택하셨다고 알려주시고, 계정과 비밀번호를 남겨 주세요.//
3. 위 해결 방안이 모두 원하지 않으시면, 다시 환불 요청을 해주시고, 환불만 원하신다는 점을 알려주시면 24시간 내로 환불 처리해 드리겠습니다.
방금 메인 계정 이메일을 확인해보니 Spotify에서 보낸 메일에 따르면, 가족 주소를 확인하지 않아 시스템에서 가족 그룹에서 제거되었다고 합니다. 낮에 고객센터에 문의해서 해결한 후 다시 연락드리겠습니다.